Отзывы

Написать

  • написал про специалиста Александра Мамая 23 февраля 2024 в 10:23
    Обращаюсь к администрации Клуба.
    («Обратная связь» — на сайте не работает, к сожалению)

    ️Почему убрали из расписания тренировку (сайкл) в субботу?
    Настоятельно просим ВЕРНУТЬ тренировку веломарафон (суббота, 10.30). которую на высоком профессиональном уровне проводит инструктор Александр Мамай.

    Это единственная тренировка на велосипедах, которую можно посетить в выходной день! Проходила регулярно! Годами!
    С максимальной наполняемостью зала, как мужчинами, так и женщинами! Особенно востребована в весенний период! Остается вопрос почему убрана из расписания?

    Просим вернуть тренировку в действующее расписание!

    С уважением
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 8 февраля в 20:06
    Хочу сказать огромное спасибо тренеру Владимиру Безгодову! Занимаюсь уже 10й месяц, и очень благодарна! Хочется отметить его профессионализм, внимательность, высокий уровень квалификации! У меня получилось достричь высоких результатов. Все друзья и коллеги отмечают это. Хоть я и не жестко слежу за диетой- занятия стараюсь никогда не пропускать! Каждое занятие с тренером- одно удовольствие! Всякий раз вижу, как проработана программа, как Владимир отслеживает каждый показатель. Попала к нему случайно, на пробном занятии, но рада, что именно к Владимиру! Хотя вижу, что вся команда клуба на уровне. Раньше я занималась с другим тренером, в другом клубе. Так что есть с чем сравнивать. И Владимир однозначно Грамотнейший Тренер и Наставник! Данный фитнес-клуб выбрала по рекомендации подруги. На районе есть клуб другой сети и ближе, но только этот клуб однозначно! Всем рекомендую и Владимира Безгодова и Фитнес-24!) Еще раз большое спасибо!)
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 13 декабря 2023 в 19:14
    Цены повышают не обоснованно. Третий год не могут в мужском солярии поменять лампы, девушки на ресепшене сами в шоке. А цена за минуту дороже любого солярия в городе. Да и три года назад, как только поставили лампы, взяли и поменяли солярий, с новыми лампами видимо поставили к девушкам, а нам поставили снова с б/у лампами. Помимо этого сауну вечно ремонтируют, хамам то же считай не работает. Нет персональных скидок. Хожу в этот зал с момента открытия, первый абонемент купил ещё на этапе строительства. При продлении не то что цену со скидкой не могут дать, а полотенце новое не дождёшься))). Вобщем цены не соответствуют качеству обслуживания и заявленным преимуществам. Хожу только из за расположения. Но знаю очень многих, кто пошёл тренироваться в другое место. Прислушайтесь пожалуйста и поменяйте лампы в мужском солярии. Еще слишком много дорожек занимают дети, даже если несколько подростков занимаются с тренером, то на этой дорожке только они, а толпа взрослых пытается втиснуться в три дорожки. Так как две по 25 м, то же заняты но только совсем малышами и одна дорожка под водный фитнес. Вобщем тесно и очень много школьников. Толи спортзал, то ли детский оздоровительный центр. Я рад, что наши дети тренируются, но организовать это необходимо без ущерба для взрослых. Так как иногда и в зале тренировку для 20 школьников проводят и просто невозможно тренироваться. Сотрудники в принципе все адекватные, но условия и цены подводят.
    2 1
    Ответить
    • написан 29 декабря 2023 в 17:09
      Здравствуйте Андрей!
      Спасибо за ваше мнение. Лампы в соляриях меняют по мере исчерпания ресурса. Плановая замена была в апреле 2023 года. В июне 2023 года в мужской сауне сделали капитальный ремонт. Фитнес-клуб, при покупке первого абонемента сроком от 9 месяцев дарит посетителю банное полотенце. При продлении — такой услуги нет. А что касается детей, то одно из приоритетных направлений нашего Клуба – это гармоничное физическое развитие детей. Однако, для удобства наших посетителей, детские секции заканчиваются до 20:00 и занимают они в бассейне всего 2 дорожки из 8-ми.
      С уважением, Ваш Fitness24 проспект Ветеранов!
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 13 октября 2023 в 21:35
    Достоинства
    Расположение. Толковый тренер
    Недостатки
    Отношение
    Комментарий
    Единица исключительно за отношение. Ходим на индивидуальные тренировки в бассейн. Ребёнок сам раздевается и проходит дальше. Взрослый ждёт снаружи. У тренера произошел форс-мажор. Всё бывает, можно о себе забыть, не то, что об учениках. К тренеру претензий ноль. Но для чего сидят администраторы? Милые девушки, которые не способны дать информацию на вопросы, их ответы — «это в отдел продаж»; «ой, а эта услуга у нас есть, но мы о ней не знаем — держите визитку специалиста, звоните ему»; «этот вопрос у тренера лучше узнать, графиков у нас нет». Так вот, тренер не предупредил о своём отсутствии. Администратор сказал, что не взаимодействуют с тренерами, не звонят в случае форс-мажора. ОК. Они просто мебель, чтоб справку в медкабинет передать.. Но в бассейне ребенок терпеливо ждал 30 минут на холодной лавке, под брызгами из бассейна (да, он действительно близко, да, действительно мокро) у ребенка, естественно нет часов, но у двух взрослых тренеров, что проводили занятия есть! Они не понимали, что прошло слишком много времени отсутствия тренера?? Слабо было в раздевалку отправить ребенка узнать ситуацию? Трудно было позвонить коллеге? Чтоб к вам так каждый день относились, как ваши сотрудники.
    Дата оказания услуги
    13.10.23
    Описание специалиста
    администрация, тренеры
    8 0
    Ответить
    • написан 20 октября 2023 в 17:30
      Здравствуйте Татьяна!
      Спасибо за оставленный отзыв. По данному факту проведена служебная проверка, в ходе которой инструкторам водного комплекса и администраторам рецепции разъяснен порядок действий в таких ситуациях.
      От лица фитнес-клуба приносим извинения за причиненные неудобства.
      С уважением, Ваш Fitness24 проспект Ветеранов!
      1 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 сентября 2023 в 18:09
    Достоинства
    Еще не разу не был на занятиях по новому договору, поэтому тут из достоинств только расположение
    Недостатки
    Менеджеры.
    Комментарий
    При визите для переоформления договора (в рабочий день, в рабочее время) менеджера, который занимается этим вопросам не было на месте по личным обстоятельствам (со слов сотрудника), сказали, все сделают и свяжутся. Позвонили через 4 дня, сказали, что все сделали. На вопрос «до какой даты можно будет активировать договор?» ответили, что он уже активирован 4 дня. В двух словах разъяснения менеджера, который звонил: у них всегда так, активация с даты переоформления, а то что их сотрудник отсутствовал и, я физически не мог эти 4 дня ходить в клуб, с этим она ничего поделать не может и все расходы за мой счет. Входящий звонок был сегодня 12 сентября 2023 г. в 12.27, звонила Анастасия (кажется). Если кто-то захочет разобраться, думаю найти всю информацию не составит труда.
    Дата оказания услуги
    12.09.23
    Описание специалиста
    Анастасия
    4 0
    Ответить
    • написан 28 сентября 2023 в 18:02
      Здравствуйте!
      Спасибо за Ваше мнение. Да, действительно, в Вашем случае дата активации договора начинается с даты переоформления договора.
      С уважением, Ваш Fitness24 проспект Ветеранов!
      0 8
      Ответить